群邑發(fā)布了新報(bào)告“消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任”。當(dāng)通過(guò)平臺(tái)建立信任時(shí)，品牌將需要確定將廣告置于哪些COVID-19內(nèi)容附近才能讓消費(fèi)者感到舒服。考慮到這一主題的廣度和深度，以及隨之而來(lái)的質(zhì)量差異，這并不是一項(xiàng)容易的任務(wù)。需要選擇合適的數(shù)字合作伙伴來(lái)執(zhí)行確定的戰(zhàn)略。
COVID-19疫情會(huì)加速消費(fèi)者對(duì)數(shù)據(jù)隱私的意識(shí)。消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)他們的數(shù)據(jù)被用于社會(huì)公益變得更寬容，但對(duì)未經(jīng)他們同意不得將其數(shù)據(jù)用于商業(yè)利益的要求更高。這需要更加警惕、面向未來(lái)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。
至于建立廣告以外的信任，大流行可能會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)他們從品牌那里收到的直接溝通的審查。這需要對(duì)客戶體驗(yàn)進(jìn)行更密切的管理，包括內(nèi)容的性質(zhì)、個(gè)性化程度和頻率。同樣，選擇合適的意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)代表你的品牌將變得更加重要。
品牌會(huì)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上投入數(shù)十億美元，以建立自己的品牌并推動(dòng)銷售。但是，研究表明，這些投資都面臨著效率低下、浪費(fèi)或損害它們本應(yīng)支持的品牌的重大風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)四大洲23個(gè)國(guó)家的13900名消費(fèi)者的綜合研究，我們重點(diǎn)關(guān)注了消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間信任關(guān)系的三個(gè)領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)了化風(fēng)險(xiǎn)為機(jī)遇所需的關(guān)鍵干預(yù)措施。
首先，品牌受到出現(xiàn)在其中的數(shù)字環(huán)境的影響，如何實(shí)施正確的框架、合作伙伴和技術(shù)至關(guān)重要。
其次，報(bào)告強(qiáng)調(diào)了對(duì)數(shù)據(jù)隱私的廣泛關(guān)注，以及在一個(gè)由消費(fèi)者控制的世界中建立信任的組織、技術(shù)和監(jiān)管解決方案。
最后，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的疲憊要求我們更好地利用與消費(fèi)者和意見(jiàn)領(lǐng)袖的直接關(guān)系，同時(shí)保持戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上的嚴(yán)謹(jǐn)。